本政策仅适用于广州泛融信息科技有限公司及其关联公司(以下或称“我们”或“泛融科技”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“泛融科技服务”),包括泛融科技移动客户端、泛融科技官方网站http://web.fanrongjia.com。有关泛融科技的更多信息,如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用;该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。
1.泛融科技:指广州泛融信息科技有限公司开发并运营的,以互联网为载体的提供服务咨询服务的平台,包括网址为http://web.fanrongjia.com的网站已经泛融科技根据业务需要时不断修改的其他网址及微信客户端。
需要特别说明的是,本政策仅适用于本政策定义的产品与/或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品或服务并向其提供您的个人信息时,我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策,了解他们如何处理您的信息,以便审慎决策。
本政策涉及的产品和/或服务仅供成年人使用,请您在使用相关产品和/或服务前确保您是18周岁(含)以上人士。如您未达到上述年龄的,请您立即终止使用我们的产品和/或服务。
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
四、我们如何委托处理共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、未成年人信息保护
八、我们如何更新与修改本政策
九、如何联系我们
十、本政策中关键词定义
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息,以及从第三方获取您的相关个人信息。 如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息:
1、您直接提供的信息:我们可能收集并存储您在使用泛融科技服务时向我们提供的信息,包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品与/或服务时、解决争议或就泛融科技服务与我们联系时所 提供的信息,以及您在使用我们服务过程中 产生的关于您的交易和活动的信息。
2、我们主动收集的信息:在您使用泛融科技移动客户端、泛融科技官方网站及相关服务过程中,我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。
3、我们从其他来源取得的信息:在取得您同意的前提下,我们还可能从泛融科技关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。
在实现泛融科技以下各项业务功能的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。 请您注意,如果您提供的是他人个人信息,请您确保已取得相关主体的授权。
在使用泛融科技服务过程中,您需完成账户注册,我们将按照《泛融科技隐私政策》的约定收集、存储您的 泛融科技账号名、密码、手机号码用于账号注册与登录的基础账号信息和您自行选择补充提供的 头像、昵称等其他账号信息,请您在使用泛融科技账号登录功能前仔细阅读 《泛融科技用户注册协议》、 《泛融科技隐私政策》项下的相关内容。
在您使金融贷款服务时,为了遵守贷款服务合规性和相关法律法规要求,我们需要首先认证您身份的真实性,为此您需要提供您的身份基本信息 (姓名、性别、国籍、居住地址、手机号、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限信息;在发生法律法规及监管规定的特定情形时,还需要您提供 身份证件彩色照片或影印件以供我们核对并留存。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务(例如大额支付等情况)。在进行多重身份验证时,若通过绑定银行卡进行身份实名认证的,我们还需要您的 银行卡信息和银行预留手机号;若通过刷脸进一步确认您提供信息的准确性时,我们还需要您提供 脸部图像/视频。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构,以便对您所提供信息的准确性进行核对如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,则您无法使用上述服务。
您在使用泛融科技支付服务功能,包括微信支付、支付宝支付、银行卡支付等支付服务时 ,我们将会使用您的 姓名、国籍、性别、联系方式、身份证件的种类、号码和有效期、泛融科技账号、开户行、银行卡号、银行预留手机号、银行卡有效期、订单信息、交易记录、转账记录、面部信息、指纹验证结果信息,为您提供支付服务,如您不提供上述信息,我们无法提供相关支付服务或功能。
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账号安全, 我们需要收集您的 设备信息(设备型号、设备Mac地址、Wifi Mac 地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息来判断您的账号风险 ,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于对泛融科技系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用泛融科技服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
我们的客服系统会使用您的 账号信息和 交易信息、支付信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的 账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的 交易信息。此外,我们还会收集您与客服联系时 您反馈意见、建议或举报时提供的信息,您 参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。
为更好地向用户提供服务,我们还可能通过站内信、手机短信、电话方式向您推送我们认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。
为了向您提供更契合您需求的服务,我们可能会将您的注册信息、 交易信息、 浏览信息、关注的信息和我们自行采集的您的个人信息进行关联并进行数据分析以形成客户画像,用来向您推荐您感兴趣的产品和/或服务。
1、我们可能会在您的授权同意范围内从第三方(我们的合作方)处收集并使用您的个人信息。 我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息,同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息,将可能导致您无法使用相应的服务。
2、第三方登录:当您使用经授权的第三方帐号(如如关联方的客户端、微信)登录帐号时,如果您决定绑定泛融科技账号,我们会在征得您的同意后,从第三方获取您的相关个人信息。该第三方帐号可能需要收集您的个人信息,例如 设备标识符。您在第三方帐号设置的 昵称、头像信息可能被用作帐号的昵称和头像。您也可以使用 本机号码来快捷登录,我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
3、贷款服务:在取得您同意的前提下,我们可能从合法持有您个人信息的第三方机构获得您的征信信息、违法犯罪记录、贷款信息、收入情况,用于对您的申请贷款资格、信用及偿付能力进行审核、并提供匹配的贷款咨询服务。
依据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。
1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账号和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
(1)实现本政策“我们收集您的哪些信息”约定的目的。
(2)为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
(3)为了使您知晓使用我们服务的状态,我们会向您发送服务提醒。
(4)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
(5)邀请您参与我们服务有关的客户调研。
(6)提高、完善和优化泛融科技在线服务。
(7)处理您对泛融科技产品与/或服务的申请或反馈请求。
(8)我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后,去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(9)我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示,以保护您的信息安全。
3、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。 请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,在我们收集您的个人信息前,我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项服务,但不影响您使用其他服务。
1、为使您获得更轻松的访问体验,我们有时会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件,其内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够记住用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,网站能够保存设置,例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着,用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie,那么在用户每一次打开网页时,该网站都会将其视为新访客。例如,如果您登录某个网站后转到另一个网页,该网站就不会识别出您,而您会被再次注销。
2、为了向您提供更为便捷、个性化的服务,我们通过Cookie等技术为您提供以下服务:
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(2)分析您使用我们服务的情况。例如,我们可通过Cookie、网络信标等技术来了解您使用我们服务的具体用途,或哪些网页或服务最受您的欢迎。
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(4)我们也可能通过网络信标技术来统计匿名访问的数据,同样,这些统计信息并不包括您的个人信息。
3 、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie或删除Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响,但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
为了提高效率、降低成本,我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息,例如我们会聘请服务提供商为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施,要求其只能在委托范围内处理您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。
我们不会与泛融科技以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,除非获得您的明确同意或属于“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”。我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成;但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的协议、本政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。
(1)为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全,您的个人信息可能会在我们和我们的关联公司之间进行必要共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束;我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。例如,为了我们的关联公司为向您提供服务而需履行监管对客户身份识别的要求,或为我们与关联公司共同向您提供或推荐服务、产品,或为了协助解决您与我们的关联公司之间就交易产生的纠纷,我们会与关联公司共享您的信息。
(2)某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方联合提供(您可以在具体产品/服务协议中查看第三方合作机构的名称),我们必须将您的 订单信息与 交易有关的必要信息与第三方机构共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)为了让您完成交易、实现交易目的,我们需要向您的交易相对方提供 交易号与 相关支付信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的 部分注册信息。
为了保障您及他人的合法权益,如您与其他用户、商家等第三方发生纠纷、投诉或被投诉时,我们会将您的 姓名、有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。如果我们在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,我们将承担因此引起的相应责任。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:
1、获得您的明确同意后,按您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息;
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
1、与您履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
我们已采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失:
(1)采取加密技术对您的个人信息进行加密存储,从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
(2)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保您的个人信息在传输过程中的安全。
(3)在使用您的个人信息时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用:
(1)我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。
(2)我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
(3)我们建立了信息安全委员会并下设信息安全小组,由各小组信息安全专员负责个人信息安全事务。
(1)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(2)为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
(3)一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(4) 如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您可通过泛融科技官网展示的联系方式与我们进行联系,以便我们采取相应措施。
1、我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
2、在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们终止服务或运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,至少提前三十天通知您,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
泛融科技非常重视您对个人信息的关注,按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,尽全力保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1、您有权随时访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
移动端内操作路径:
账号信息、身份信息、绑定手机号码:首页-我的-个人信息(左上角头像)-访问头像、手机账户、实名认证信息(姓名、性别、国家/地区、证件类型、证件号码、证件有效期)、绑定手机号码。如果您需要解除绑定银行卡,您可通过“首页-我的-我的银行卡-设置-解除绑定”进行操作。
账号密码、安全信息:首页-我的-设置(右上角图标)-账户与安全-账户安全、支付密码;
银行卡:首页-我的-我的银行卡。
电脑网页端操作路径:
您可以点击网页顶部您个人账号名称,进入“我的账户”,进行账号相关的操作。
2、如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,请您可通过泛融科技官网展示的联系方式与我们进行联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求并完成核查与处理。
3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请您可通过泛融科技官网展示的联系方式与我们进行联系。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过登录泛融科技移动端或PC端,在“我的”进行修改。
若您无法通过上述方式更正这些个人信息,请您可通过泛融科技官网展示的联系方式与我们进行联系。我们将在15个工作日内回复您的更正请求并完成核查与处理。
在您使用我们的产品和/服务时,我们可能需要向您申请下列与个人信息相关的系统敏感权限:
1、读取电话状态权限:当您使用泛融科技移动客户端,我们可能会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息,可以根据本政策指引进行关闭。
2、读写外部存储权限:当您使用融科技移动客户端中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时,您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能,但不影响您使用其他服务。
3、相册权限:当您使用融科技移动客户端中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别等服务时,您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他服务。
4、相机权限:当您使用融科技移动客户端中的扫一扫、图像识别服务时,您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频。在需要人脸识别的场景下,则需要调用您的摄像头进行 人脸的拍摄。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。
5、位置权限:当您使用泛融科技移动端、在限定区域提交贷款服务时,您可以通过开启位置权限以便查看或获取当前所在区域的服务。若您不开启此权限,您将无法收到基于当前所在位置进行的推荐,但不影响您使用其他服务。
我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致,若我们提供的业务功能调整,我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释。 请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复并完成核查与处理。如您不满意,还可以拨打电话400-838-6993进行投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的;
(5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人信息的保护。您理解并同意,我们仅向实名注册且具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力、能够独立承担民事责任的成年人提供泛融科技产品和/或服务。如果您是18周岁以下的未成年人,我们将不会对您提供服务(但在未注册情况下进行的有限浏览情形除外)。
您理解并同意,我们提供的部分产品和/或服务项下可能会收集未成年人的姓名、身份证件信息。我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意的情况下收集上述未成年人的信息。同时,我们承诺,我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定确保未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会采取必要措施主动及时地删除相关信息。
若您是未成年人的监护人,当您注意到您所监护的未成年人存在使用平台上的产品和/或服务或自行向我们提供的个人信息的情况时,请您及时与我们联系。
为了给您提供更好的服务以及业务发展的需要,我们保留适时更新本政策的权利。未经您明确同意,我们不会削减您在本政策项下应享有的权利。如本政策发生更新,我们会在泛融科技各客户端口及时更新,并通过合理方式(包括但不限于弹窗提示、在页面显著位置提示、客户端站内推送通知、向您发送电子邮件/短消息等方式)通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更。
对于重大变更,视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。请您注意,只有在您重新授权后,我们才会按照更新后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用泛融科技产品和/或服务。如果您继续使用有泛融科技产品和/或服务,则视为您接受本政策相关条款的修改。
我们设立了专职个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构,个人信息保护负责人的联系方式为service@jjzhushou.com。如您在使用泛融科技服务时就您的个人信息的收集、使用、共享、保存等事宜有任何困惑,或您对本政策有任何意见或建议,甚至因本政策产生任何争议的,可通过客服电话400-838-6993联系我们,我们将安排专员及时为您提供咨询或协调解决您投诉、申诉的问题。
一般情况下,我们将在十五日内回复。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,部分情况下我们可能会要求您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后处理您的请求。
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向广东省广州市天河区人民法院提起诉讼,您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。
1、“个人信息”:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本定义出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》,以下为个人信息示例(但不代表我们所收集的全部个人敏感信息,仅作示例说明):
| 个人财产信息 | 银行账号、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
| 个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录、如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息 |
| 个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓,虹膜、面部识别特征等 |
| 个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾照、工作证、社保卡、居住证等 |
| 网络身份标识信息 | 系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等 |
| 其他信息 | 个人电话号码、性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违法犯罪记录、通信记录和内容、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等 |
2.设备信息:设备信息可分为设备属性信息、设备位置信息、设备连接信息及设备状态信息。设备属性信息是指用户使用终端设备访问泛融科技平台时的设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符等软硬件特征。设备位置信息是指通过用户使用的终端设备获取用户访问泛融科技平台时所处的地理位置信息,如通过GPS、蓝牙或WiFi信号获得的位置信息。设备连接信息是指用户使用终端设备访问泛融科技平台所显示的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、适用的语言、访问日期和时间信息。设备状态信息是指用户使用终端设备访问泛融科技平台时的设备传感器数据、设备应用安装列表信息。
3.去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
4.匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。